如何化解快递是否上门的矛盾

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近些年，快递业务量逐年攀升。面对硬性规定的“签收率”，快递揽投人员“被数据推着走”，不经用户同意就将快递放在驿站或快递柜的现象十分普遍。快递进站、入柜，固然比逐一上门送件的时间成本更低、效率更高，但这种不顾用户要求、无视用户权益的行为，屡屡受到用户诟病。

　　快递新规让网友倍感舒适，但也有人担忧，快递价格会不会上涨？这一担忧，并非多余。为啥呢？禁止擅放驿站，意味着快递员要打电话确认、找门牌号、开门禁……奔波之苦多了，派件速度降了，企业的运营成本势必水涨船高。正所谓“羊毛出在羊身上”，增长的成本很可能将会“摊派”给用户。